细说社区拼团
时间:2019-06-19 11:58
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【摘要】核心提示： 微商化的社群销售模式，再加上经纪人扮演者团长在利益面前的不确定性，如果没有实体店或者供应链物流的支撑，社区团购这个不断被吹大的零售手段，面临一场生死局。
核心提示：“微商化”的社群销售模式，再加上“经纪人”扮演者“团长”在利益面前的不确定性，如果没有实体店或者“供应链”物流的支撑，“社区团购”这个不断被吹大的“零售手段”，面临一场“生死局”。
总体来看，尽管不少玩家入场时间仅半年、新一轮融资刚结束，但由于社区团购模式大同小异、进入壁垒低，目前竞争已逐渐进入白热化阶段，据了解长沙地区已经出现相互挖团长的现象。
目前，社区团购公司纷纷选择从高频、刚需的生鲜品类发力，再向品类引流。此外，多数平台上的自营商品占比少，主要通过提高流量、收取佣金来获得利润。这样带来的问题是缺乏独特性和竞争壁垒，使得竞争进入战阶段后，毛利进一步压缩。
目前社区团购的主流模式是：以小区为单位，招募小区宝妈或小区店主成为团长，创建业主微信群；团长在微信群发布和推广团购商品，消费者通过小程序下单；次日根据订单量配送至小区团长处，消费者到团长提货点取货，而平台则提供品牌、技术、货源、物流、售后服务等支持。
团长的“背叛”新常态
团长是社区团购的关键资源。
很多团购公司原本也想培养自己的团长，但竞争势头过于猛烈、行业太急于求成，让这个行业充斥着浮躁情绪。团购公司虽然也相继了一套自己的培训方法，并且搭建培训班底，但这却并非它们BD的真实对象。
但这些团长的质量如何，却无法保证。有业内人士说，除了发展出一大批难堪大用且淘汰率极高的新团长，要想带动销量，还是得去寻找那些早早从事社区团购的老团长。
发展团长成了企业发展的首要任务，这也造成了“团长背叛”或者是身兼数职的局面。而现在，竞争加剧让团购公司拼尽血本，提成+补贴给到了GMV的甚至更多，仅在团长这个环节。
但是，团长的激励政策只会愈演愈烈，毕竟这是目前这些团购公司争取到团长的方法。“这些号称扎根于团长、具有运营优势的团购公司，其实并没有什么优势可言。”
于是，苏宁小店的一进场就准备发展10万个团长，其实就是看穿了行业的本质是供应链，也看清了团长具有极大的摇摆性，“团长多数是追逐货源的一群社群微商。”这位媒体人说道。
在供应链方面，苏宁等零售巨头的优势显然更加明显，对行业团购公司具有压倒性优势。比如，车厘子卖到了299/5kg。而在供应链方面还不够强大的社区团购公司，为了快速扩张，为了止损，团购公司也开始想起新的玩法，就是发展城市合伙人。
这些带有擦边球“直销”味道的销售手段，早晚会给没有传统店铺销售做支撑的企业埋下失败的祸根。
“有些创业者不过是‘披着社区团购的皮’做着微商的事情，他们卖些不知名的化妆品和日用品，货源很‘神秘’，纯粹是为了赚一笔就走；还有商家通过同质化商品进行恶意竞争，杀敌一千，自损八百，如此状态却‘很可能’把社区团购这个模式和业态的声誉给败坏了。”一位“社区团购”研究者称。
1、团长管理问题需进一步完善。
团长的管理属于扁平，缺乏严密的组织。目前团长主要分为两种：一种是以宝妈为核心，一种是以社区周边便利店/夫妻老婆店的经营者为核心。团长承担建群、销售任务，平台负责供应链，分工明确。但团长的管理是个难题。因为可能团长缺乏契约精神，易被短期利益撬动，并且团长的付出与收入不太匹配，易于流失。
2、平台商品丰富度受限，信息化建设不完善。
单从消费体验来看，消费者肯定希望有更多的商品选择，如果社区团购平台提供的商品种类增多，那运营成本就会随之上升，效率会降低。所以社区团购在发展过程中会面临效率与消费体验平衡的问题。并且随着逐步发展，用户数据会越来越多，如何将各个部门的数据打通并加以利用也是一大难题。
3、经营同质化严重，难以持续提供高性价比产品。
社交电商风口之上，社区团购项目蜂拥而至，全国已经有超过百家号称在做社区拼团。但这些项目大同小异，无论是团长管理，还是商品选择与供给，都有着大致相似的模式。存在同质化问题。而能否持续提供高性价比产品则是要考验其供应链的效率。
社区团购有其创新之处，这是其竞争力所在，但又存在阻碍其进一步发展扩大的不足点。基于上述分析，着眼未来发展，我们认为社区团购很大可能存在两种发展终局，一是作为实体门店的补充形态，二是前期迅速获取大量用户流量。
4、客群不稳定制约进一步发展。
基于人与人的信任来做生意，因为基于人的信任，每一次偏差都有可能会导致客群的减少。并且黏度主要由团长个人来形成， 客户控制权在个人手里对企业来说是很危险的。
社区团购与实体门店相结合有助于避开自身短板。一方面，社区团购作为实体门店业态的补充，不用建设单独的货物存放点，而且可以专注经营某些特定商品，比如生鲜等， 进而逐步提高运营效率，也有助于增加客户黏性。另一方面，实体店也会从中受益，因为其可以通过社区团购增加用户流量。所以，放眼未来发展，社区团购很可能是作为实体门店业态的补充，成为线下零售店的流量获取方式，所有线下零售店都可能通过使用小程序团购来增加门店的流量。
“社区团购”生死局如何，未来还要看有实体店铺支撑的零售商如何发展。
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