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什么是流量?
网站流量或者互联网流量可以理解为用户访问数量。有了流量,就可以利用流量做转化率,最终达到盈利的目的。
转化率的意思就是用户进到这个网站,有多少比率会买这个商品,有了一定的用户访问也就是用户流量,就一定会有部分用户购买商品,从而实现流量变现。
一般小程序电商的打法是:依托于公众号大号的流量,在文章或公众号自定义菜单栏挂载小程序商城,由此促成内容的转化。
湖南海拔科技今天要和大家来分享的是跳脱于公众号之外的小程序变现操作攻略:
对于电商而言,野蛮生长时代早已过去,精细化运营才是主旋律。想要一直站在“巅峰”就必须在用户体系上做文章:精准拉新、数据沉淀、唤醒机制等,缺一不可。
拉新、培养种子用户
随着小程序裂变拉新能力、唤醒功能、支付体验等一系列功能的完善,小程也可以形成完美闭环服务,是一个类App的存在,完全可以独立于公众号体系。
方向有了,如何落地?拉新是第一步。拼团是最立竿见影的好办法,不仅大量先行者如某多多、某东(某东拼购)早已证明了效果,用户也早已形成购物习惯。
可以充分利用微信庞大的用户群体,例如一些电商通过将产品分享给微好友,然后好友点击了小程序进行购买,只要分享并产生订单了,分销员就可以获得一定的佣金,这就是分销裂变。时下非常流行的会员制电商就是把分销裂变玩得6到飞起……会员利用自己的人脉关系,通过分销,可以得到相应的佣金,会员主动去推广的积极性,其实是非常高的。
裂变
通过砍价、拼团等方式来低价购买商品从而吸引到意向客户,以低价团购这种方式让用户通过找人拼团,让她们快速形成了自己的小圈子进行分裂,从而获取了相当大的流量。比如某多多、某宁的万人团,这种玩法是非常火爆的,只有在规定时间内成团,才能享受到超低的购买价,否则组团失败,所有参团的用户都是会拼尽全力去促成组团成功的。在今年5月份的时候某多多联合众多品牌方投入了百亿补贴,推出10000款击穿行业价格底线的标品,5月1日-5月31日,每天都推出“万人团”定制产品及特价爆款,基本覆盖全品类。品牌方阵容非常强大!包括近千家国内外顶尖品牌,万人团成团率将近70%!换言之,有70000000个成团订单。
抽奖裂变往往是设定了一定的人数,只要达到了这个人数,就会开奖。用户通过邀请好友来达到要求的人数。这种抽奖裂变方式就是利用了用户万一幸运中奖的心理从而实现裂变。
其实裂变营销玩法儿还有很多种,湖南海拔科技就不一一举例说明了,无论是哪种裂变,都要做到,降低门槛,玩法简单,让用户经常可以捡到大便宜,才能维持持续的热度,而不是一阵风刮过就停了。
让利——刺激消费
天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往,哪里有便宜可占,哪里就能吸引人群,这个法则,无论从卖家还是买家角度来看,都是适用的。
裂变和增长用户从来不是最终目的,用户多只是变现的基石,电商的目的是什么? 让用户下单,不断地下单。只有用户心满意足地买买买,电商平台才能实现良性的、可持续地发展态势。咱们回归正题,
如何刺激消费?
(全品类或者指定品类)
对于新用户而言,白送的优惠要不要?(大额无门槛优惠券)绝大部分用户是愿意体验下单的,愿意下个单了解一下这个新的电商平台靠谱不靠谱:发货速度快不快?产品是不是正品?质量好不好?价格是否实惠?服务态度好不好?售后有没有保障?这些问题只有在下单之后才能切身体会,一个体验订单或许感受还不全面,所以需要结合满减红包组合优惠券促成新用户多下几个单。没准就发现一个价格更优惠、更省心、更靠谱的新的购物平台了呢,绝大部分用户是不会和钱过不去的。
对于老用户呢,也可以送优惠券,如何送?订单支付成功送小额无门槛优惠券或者小额满减优惠券(至于具体优惠金额和优惠方案,电商平台可以根据实际情况自定义进行设置),特定节假日限量送优惠券等方式,比起新用户的体验消费,老用户已经具有相当高的忠诚度了,不定期送券也是刺激消费的利器。
正规渠道,不卖假冒、劣质产品。价格上一定要是平价甚至是优价的,才能给新客户留下很不错的第一印象,价格实惠也能增加用户粘性,有助于留存用户。
文字、图片、视频、直播对于用户内心购买欲望的激发力度是从小到大排序的,为什么消费者们更喜欢看直播卖货或者视频介绍呢?直观、快速,表现形式好、内容丰富、交互性强、地域不受限制、受众可划分等特点,加强活动的推广效果。现场直播完成后,还可以随时为读者继续提供重播、点播,有效延长了直播的时间和空间,发挥直播内容的最大价值。
精心剪辑的视频短片可以给人视觉和听觉上的享受,只是简单的图片和文字不能达到的。
在价钱、商品品质、服务等同档次的前提下,没有哪位消费者愿意为敷衍了事、粗制滥造的内容买单,不是吗?大家都更偏好那些更精美的图文、视频介绍,不是吗?
产品正、价格优、内容精美的电商平台比比皆是,可是用户们对各种平台的喜爱程度和评价都是不一样的,区别在哪里?服务态度、服务质量和售后态度。大家为什么喜欢在某东购物?自建物流系统,配送快。大家为什么在大V店买买买停不下来?正品货源保证,售后负责到底,退货还送无门槛订单,退换货运费报销,从不装死推诿,从不敷衍了事,这样的良心售后平台,哪个消费者不能够放心地买买买?一锤子买卖并不是长久之计,消费者也越来越精明,谁能真心实意地让利,谁把顾客捧为上帝、用心服务,谁就能收获更多的铁粉。
上文已经提到过,不再赘述。小程序的卡券模块自定义程度非常地高,实乃营销利器,可以是小程序平台自动送券(可设置限量或不限量),券的有效期也是可以自定义设置的,也可以是用户的某些行为触发送券,比如首次进入小程序送券,比如订单支付成功送优惠券(无门槛或者满减、全品类或者指定类别,都可以根据电商商家的实际情况自定义进行设置的)
会员等级特权
小程序可以设置会员等级,不同的等级享受不同的待遇,这个商家也是可以自定义设置的。
积分
积分可分为签到积分、消费积分、活动积分、小程序商家赠送的其他积分等不同类型。
下单送积分,可设置具体的数值,也可以按消费金额百分比送积分。小程序商城可批量设置积分比例或者数值,也可以单独对某个产品进行设置,电商商家可根据实际情况进行操作。
积分当钱花,或者兑换电商小程序平台的礼品。
对于刚需消费来说,有积分的商户比没有积分的商户更能获得消费者的青睐。
体验营销
小程序电商可以随单赠送一些试用(体验装)给老顾客,既当礼品又可以为新品或其他相关产品做推广,提高复购率。适合这一方法的产品或有:母婴产品、化妆品、零食、茶叶等多规格或者多口味的产品、日化等。
模板消息推送
小程序后台可以添加多条模板消息,用户完成一次支付,小程序有3次发送模板消息的机会。用户提交一次表单,小程序有1次发送模板消息的机会。用户每一次触发模板消息,都增加了1次进入小程序的入口。模板消息也是小程序和用户之间建立联系的一种手段,每条模板消息都是以卡片的形式呈现,包括小程序的 LOGO、名称、通知时间、通知内容等信息。用户只用点击就能直接进入小程序界面,且模板消息出现后都能让用户明显看到,点击率也很高,对用户留存也有着一定的帮助。
会员电商
会员电商是当前超级火爆的小程序裂变引流方法,把消费者从顾客变成店主,这一身份的转变,让会员使尽浑身解数去挖掘新会员,从购物消费到赚取佣金,这样的分销会员,忠诚度是超级高的。其中就有作为登陆国际资本市场的中国会员电商第一股的某集,从起步到上市仅仅花了4年的时间,靠的是什么?增长速度和复购率,这两项最重要的指标都是由会员店主贡献的。
不管是哪种方法,单独剥离开来,都不一定能有多大的成效,请打组合拳!